售后宝,领先的客户服务管理专家

让企业连接客户更简单

售后宝
售后宝是一款专业的售后服务管理系统,通过端到端的业务流程全覆盖,提升业务团队效率,降低售后服务成本,提高客户满意度。

01
操作简单
02
安全稳定
阿里云保障,银行级数据加密
04
专业选择
钉钉客服工具销冠产品,4万+企业共同选择
03
快速迭代
坚持客户共创,2周迭代一次
5分钟开通,7天内上手

自动化服务管理,提高服务效率

自助门户

支持公众号和小程序一键接入

工单管理
备件管理

集成自动质量管理、AI工作路由的新一代智能工单系统

支持多仓管理、移动端申领与返还的信息流与物流结合的解决方案

智能派单
满意度管理
人员绩效

基于AI+大数据技术的优化派工模型,可根据客户、人、时间等几十种标签派工

支持自动回访、定期满意度调查,让更精准的数据提升客户满意度

绩效管理模块可以自动生成业绩奖金计算或积分计算,解决服务数据统计繁琐问题

快速响应,提升客户满意度
效率升级
精准沟通
快速响应
在线客服系统提供完善的工单流程管理工具,自动将工单内容与客服人员匹配,让客户问题得到高效满意解决
智能客服随时沟通,提交服务订单需求清晰可见,用户随时查看工单进度,互联网+售后服务更贴心
自助门户客户问题都可以得到快速的解决,自动回访客户更满意
让优秀服务成为业务发展的创新推动力
50%
服务效率提高

基于自动化工作路由的端到端过程管理,整合服务过程中的人、财、物协同,显著提升服务效率

16%
20%
客户满意度提升
复购率增加

通过让客户参与服务过程,更容易发现问题和改善客户体验,从而让满意度提升

客户的复购和转介绍,是对产品和服务的最大认可,融入了智能化技术解决方案,促进客户复购率增加

——  数据委托第三方公司统计

适应行业需求,赋能行业发展
售后宝支持6大行业的60余种业务场景和模板
保持与业界优秀服务者时刻同步
制造业
IT/互联网
现代服务
家居建材
贸易/电商
数万家企业,数十万名服务人员正在使用售后宝
CONTACT
联系我们
Publink | 众联成业

售前支持:010-86461890
后支持:400-882-8865
邮箱:saas@publink.cn
杭州:杭州市余杭区高教路959号未来Park(钉钉空间) 3A-806
总部地址:北京市朝阳区化工路59号院2号

关注官网微信公众账号
添加客服微信

©2017 Publink 众联成业科技(北京)有限公司
http://p.qiao.baidu.com/cps/chat?siteId=15139904&userId=30710305&siteToken=2db58cd3a4e59dd1ab7d32ca59e15bdc